El Manual de Implementación VMAST–RTPP ofrece una ruta práctica para fortalecer la gestión de visitantes, proteger el patrimonio y convertir el conocimiento del territorio en decisiones y acciones concretas.
¿Cómo lograr que el turismo contribuya al bienestar de las comunidades y, al mismo tiempo, proteja aquello que hace únicos a nuestros territorios?
Esta pregunta está en el centro del Manual de Implementación. Estrategia de gestión de visitantes en la Red Turística de Pueblos Patrimonio de Colombia, desarrollado en el marco del Convenio FNTC 414-2025, ejecutado por la Fundación Erigaie y suscrito con el Fondo Nacional de Turismo – FONTUR, bajo los lineamientos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
La publicación recoge la adaptación al contexto colombiano de la herramienta VMAST (Visitor Management Assessment & Strategy Tool), basada en el enfoque promovido por la Unesco y ONU Turismo. Su aplicación busca fortalecer las capacidades de los territorios para comprender sus dinámicas turísticas, identificar brechas y oportunidades y definir acciones para una gestión más sostenible de los visitantes.
Una herramienta pensada para los territorios
Más que un documento técnico, el Manual fue concebido como una herramienta práctica, participativa y de fácil consulta, que puede utilizarse de principio a fin o por secciones, de acuerdo con las necesidades de cada territorio. Incluye orientaciones metodológicas, ejercicios, ejemplos y recursos visuales que facilitan llevar sus contenidos a la práctica.
La metodología permite avanzar del diagnóstico a la acción, mediante un proceso de autoevaluación y construcción colectiva que busca tres propósitos fundamentales: proteger el patrimonio cultural y natural, mejorar la experiencia de quienes visitan los territorios y contribuir al bienestar de las comunidades locales.
Su mirada integra cuatro componentes fundamentales para la sostenibilidad del turismo: gobernanza y gestión, sostenibilidad ambiental, sostenibilidad social y cultural, y sostenibilidad económica. De esta manera, la gestión de visitantes se aborda como un proceso integral que conecta la conservación del patrimonio, la participación local y el desarrollo sostenible.
Una metodología internacional adaptada a Colombia
La adaptación de VMAST implicó un proceso de ajuste a las condiciones de los municipios de la Red Turística de Pueblos Patrimonio. Se trabajó en la incorporación de referentes nacionales, la simplificación del lenguaje técnico y la inclusión de diversos actores del territorio, buscando que la metodología pudiera ser comprendida, apropiada y utilizada localmente.
Como parte de este proceso, la metodología fue implementada inicialmente en Salamina (Caldas), Santa Cruz de Mompox (Bolívar) y Guadalajara de Buga (Valle del Cauca), experiencias que permitieron validarla y ajustarla antes de proyectar su aplicación en los municipios de la Red.
Conocimiento que se convierte en acción
Uno de los principales aportes del Manual es reconocer que la gestión de visitantes no consiste únicamente en administrar flujos turísticos. Implica comprender el territorio, reconocer sus oportunidades, anticipar sus retos y fortalecer las capacidades locales para tomar mejores decisiones.
Como plantea la publicación, el conocimiento debe convertirse en una herramienta práctica para resolver problemas y fortalecer la gestión local.
El Manual es, por ello, una invitación a apropiarse de la metodología, adaptarla a las particularidades de cada municipio y enriquecerla desde la práctica. Gestionar el turismo desde esta perspectiva significa también salvaguardar la identidad de los territorios y contribuir a que su valor perdure para las futuras generaciones.
Conoce y consulta el Manual de Implementación VMAST–RTPP.
Manual de Implementación_Estrategia de gestión de visitantes-RTPP_Colombia
Gestionar visitantes es también cuidar el territorio.
